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이별 후 심리적 취약 상태에서 420만 원짜리 유료 상담을 결제했지만, 성의 없는 서비스에 환불을 요구하는 사례가 나왔다. 계약서상 '단순 변심 환불 불가'

달콤한 멜론 향을 기대하고 크림빵을 한 입 베어 문 소비자들은 하수구와 인분 냄새를 방불케 하는 악취에 빵을 쓰레기통에 버려야만 했다. 최근 편의점 인기 상품인

16,000원짜리 회덮밥에 4,000원을 내고 멍게를 추가했더니, 정작 기본 재료인 회가 감쪽같이 사라진 황당한 사건이 발생했다. "4000원 내고 토핑 추가했

"살면서 가 본 미용실 중 가장 다운펌 못한 곳." 한 소비자가 미용실 이용 후 두피 손상을 겪고 쓴 솔직한 리뷰다. 영업방해로 고소당할까 두려웠지만, 변호사

낡은 명품 가방을 다른 형태로 고쳐 쓰는 이른바 '리폼'은 상표권 침해가 아니라는 대법원의 최종 판단이 나왔다. 서울 강남구 지하상가에서 50년 가까이 수선집을

배달 온 치킨의 무게를 재고 사실 그대로 후기를 남겼다가 업주로부터 명예훼손으로 고소하겠다는 협박을 받은 소비자의 사연이 알려졌다. 법조계는 소비자의 알 권리를

일명 '피켓팅'이라고 불릴 만큼 치열한 경쟁을 뚫고 거머쥔 티켓이었다. 배우 박정민의 출연으로 화제를 모은 뮤지컬 <라이프 오브 파이>. 하지만 두 달 전 매진된

“다듬어만 달라 했는데, 왜 투블럭이죠?” 퇴근길에 들른 동네 미용실에서 원치 않는 스타일로 바뀐 직장인의 사연이 전해졌다. 고객의 의사를 무시하고 임의로 머리를

결혼을 앞두고 웨딩홀 계약을 취소한 예비부부에게 할인 전 '정가'를 기준으로 두 배에 가까운 위약금을 요구하는 관행을 두고 법적 공방이 뜨겁다. 소비자는 '부당한

네일아트를 받은 뒤 조갑주위염에 걸려 "위생상태가 별로예요"라는 후기를 남겼다가 하루아침에 피고소인 신세가 된 소비자. 단순한 경험 공유가 형사처벌 대상이 될 수
