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인생의 가장 특별한 날이어야 할 결혼식, 사전 시식회에서 맛봤던 고급 메뉴들이 피로연에서 자취를 감추는 황당한 일이 벌어졌다. 업체는 해명을 번복하며 환불을 거부

"매일 출근하는 게 공포고, 포스 앞에 서는 게 지옥 같습니다." 최근 스타벅스커피코리아가 제46주년 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 이벤트 논

스타벅스가 진행한 '탱크데이' 이벤트 과정에서 대규모 앱 서버 접속 장애가 발생하면서 선불충전금 환불을 요구하는 소비자의 목소리가 높아지고 있다. 핵심 쟁점은

415만 원짜리 명품 패딩을 한 번 입었을 뿐인데 흰 반점이 우수수 생겨났다면, 그 책임은 누구에게 있을까. 한국소비자원이 전액 환불 결정을 내렸지만, 강제성이

중고거래 사기 고소 방법의 출발점은 형법 제347조 사기죄의 3요건(기망행위·착오·재산 처분) 충족 여부다. 3요건이 모두 인정될 때 형사 고소가 실익을 가지며,

생애 단 한 번의 약속을 위한 예물 반지. 부푼 마음으로 계약했지만, 단 6시간 만에 취소를 요청한 예비부부에게 업체는 '주문제작이라 환불 불가'라는 차가운 답변

5~6년 전 일본에서 산 중고 명품을 40만 원에 팔았다가 '가품'이라며 사기 고소를 당했다. 경찰은 환불을 권하지만, 섣불리 돈을 돌려줬다간 범죄를 인정하는 꼴

최근 한 온라인 커뮤니티에 가구 구매 후 설치 지연으로 겪은 불편 사례가 게시되며 화제가 되고 있다. 해당 게시글에 따르면 소비자는 설치비를 지불했음에도 불구하

1만 원이면 될 치료에 16배가 넘는 17만 원을 청구한 치과. 환자가 부당함을 호소하자 되레 "악의적 영업방해"라며 형사고소를 언급하고, 치료를 볼모로 '민원

2017년 가입 후 7년간 1억 원을 납입했지만 돌아온 것은 "돈이 없어 환불 불가"라는 지역주택조합의 답변과 서명도 안 한 계약서에 근거한 6,850만 원의 위
