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서 깨지는 사례가 속출하고 있어 주의가 요구된다. 실제로 다쿠아즈를 주문한 뒤 반품 절차에 불만을 품은 A씨는 약 2개월간 온라인 쇼핑몰 게시판에 "판매자 잠수

에 방문한 적도 없었다. 구청이 증거라며 제시한 사진 속에는 쿠팡 비닐과 A씨가 반품했던 휴대폰 케이스, 그리고 A씨의 이름과 주소가 적힌 운송장이 선명하게 찍혀

돈만 챙겨 '잠수'하는 악성 판매자의 사기 행위를 막겠다는 의도다. 이와 함께 반품 상품에 대한 최대 100% 보상 등 판매자 손실 최소화 정책도 함께 개편했다

자 어김없이 '한복 대여점'이 된 온라인 쇼핑몰의 한탄이 터져 나왔다. 한 쿠팡 반품센터 직원이 SNS에 "한복만 100번 넘게 접었다"며 명절에 잠깐 입힌 아동

다. 추석을 맞아 자녀에게 입힐 아동 한복을 주문했다가 한두 번 입힌 후 곧바로 반품하는 이른바 '얌체족'의 행태다. 이로 인해 국내 최대 온라인 커머스 기업의

한 대형마트에서 벌어진 황당한 반품 시도가 온라인 커뮤니티를 뜨겁게 달구고 있다. 제사상에 올렸던 것으로 추정되는 수박을 가져와 환불을 요구한 고객의 행동이 공

법이 될 수 있다. 법무법인 오른의 백창협 변호사는 "벌레가 나오는데도 교환이나 반품 없이 그냥 사용한다는 말은 쉽게 이해되지 않는 사안"이라며 "게시글과 그간의

반품 시 대금을 먼저 환불해주는 쇼핑몰의 '선환불 제도'를 악용해 제품을 반환하지 않거나, 멀쩡한 신선식품을 받고도 거짓으로 반품을 신청하는 사례가 발생하고 있다

와 면도기가 발견됐기 때문. 이 사실이 알려지자 해당 패딩 제조·유통사 측은 "반품 처리 과정에서 호주머니 검수가 제대로 이뤄지지 않은 것 같다"는 해명을 내놨

난다"며 환불을 요구했다. 이에 쇼핑몰 사장님은 환불을 해주기로 하고 "수입품 반품 절차에 드는 비용 2만원은 고객이 부담해야 한다"고 안내했다. 주문 전부터
