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. 축구장 수십 개 크기의 창고가 사흘째 불타면서 배송 지연과 주문 취소로 인한 소비자들의 피해와 불만이 터져 나오고 있다. 쿠팡 측은 일부 피해 고객들에게 "

야 성립하기 때문이다. 변호사들은 A씨가 직접 허위 사실을 꾸며낸 것이 아니라 소비자 정보와 관련된 영상을 공유한 것이므로, '비방 목적'이 없었다는 점을 적극

호사들은 경찰 조사에서 리뷰를 작성한 목적이 상대를 비방하려는 게 아니라, 다른 소비자들에게 정보를 주기 위한 '공익 목적'이었음을 강조해야 한다고 입을 모았다.

이륜차 출입을 엄격히 통제하고 있다. 식사 시간대 각층까지 배달을 요구하는 소비자 니즈와 부족한 주차 환경 사이에서 배달 노동자들은 불법 경계로 내몰리고 있

내역은 별도로 안내하기 어렵다”며 구체적인 손해 입증은 회피했다. A씨는 결국 소비자상담센터를 통해 분쟁조정 절차에 들어갔다. 변호사 7인 이구동성 “100

SNS에 올려서 누가 상식 이하인지 볼래?”라고도 했다. A씨는 금전 보상보다 소비자를 존중하는 상담과 사과를 원한다고 밝혔다. 조롱성 답변이어도 불쾌한 감정

을 요구해 논란이 일고 있다. 계약서도, 부작용 설명도 제대로 받지 못했다는 소비자. 과연 위약금 폭탄 없이 전액 환불받을 수 있을까? 놀랍게도 법률 전문

다. 이는 개인정보 수집·이용 동의 방식부터 데이터 보관, 국외 이전 고지, 소비자 보호 조항까지 양국 법에 맞춰 꼼꼼히 설계해야 함을 뜻한다. 법무법인 심

." 계약서 서명은 곧 책임이라는 시공사와, 정식 서류도 안 낸 가계약이라는 소비자. 법률 전문가들은 광고 문자를 통한 유인이 '방문판매법'상 청약철회 대

분석했다. “상담의 질에 대한 불만이나 표절 의혹은 사기보다는 계약 불이행이나 소비자 보호 관련 문제로 다뤄질 수 있다”며 “민사적으로 환불을 요구하거나 소비자
