주말 내내 인파 몰린 '더현대 서울'⋯서울시에 "코로나 방역 문제없나요?" 물어봤더니

지난 주말 서울 여의도의 '더현대 서울' 백화점은 코로나19와 무관한 세상 같았다.

매장 앞은 입장을 기다리는 고객들의 줄이 길게 이어졌고, 로비의 벤치에는 앉을 자리가 없었다. 에스컬레이터마저도 고객들로 빼곡해 걸어서 오르내리기가 불가능할 지경이었다.

모두 마스크를 착용했지만, 사회적 거리두기는 온데간데없었다. 백화점 바깥도 사정이 다르지 않았다. 뉴스1 보도에 따르면, 이곳을 방문하려는 고객 차량들로 여의도 일대에 교통체증이 발생할 정도였다.

그런데, 이러한 고객 방문이 대규모 감염으로 이어지진 않을까 우려의 목소리가 높은 상황.

백화점 측 운영을 비판하는 보도도 쏟아졌다. 로톡뉴스는 서울시 시민건강국 감염병관리과를 통해 이러한 백화점 운영이 문제가 없는지 확인해봤다.

그러자 별다른 문제가 없다는 의외의 결론이 나왔다. 백화점이라고 해서 지켜야 할 별도의 방역 지침은 없었기 때문이다.

실제로 보건복지부의 '생활 속 거리두기 세부지침'에 따르면 거리두기가 1~2단계에 해당할 경우, 대형유통시설(백화점, 복합쇼핑몰, 아웃렛 등)은 △마스크 착용과 △환기 △소독만을 의무사항으로 정하고 있었다.

서울시가 언급한 백화점이 지켜야 할 방역수칙을 종합하면 다음과 같다. 더현대 서울 측의 답변과 하나씩 비교해 따져봤다.

서울시 "백화점이 지켜야 할 방역 지침은 발열 체크 등 코로나19 증상을 확인하는 것"

서울시는 먼저 "백화점은 고객의 발열 체크를 해야 할 의무가 있다"고 말했다.

더현대 서울은 "백화점 외부에서 드나드는 7개 모든 출입구에 공항 등에서 사용하는 '대형 다중 인식 발열 체크기'를 운영 중이다. 차량이 진입하는 3곳의 입차로와 지하 출입구에는 휴대용 열화상 카메라와 안면 인식 발열 체크기를 설치해 고객의 발열 여부를 일일이 체크하고 있다"고 했다.

서울시 "1일 2회 이상, 시설 환기를 해야"

일정 시간마다 백화점 환기도 해야 한다. 서울시는 "(백화점의) 시설 환기를 해야 하다"고 했다.

더현대 서울은 "10분 단위로 백화점 전 층에 대한 환기를 실시하고 있다. 매장 안의 공기 순환을 위해 주요 고객시설에는 공기살균기도 별도로 설치했다. 매일 방역을 진행하고 있다"고 설명했다.

서울시 "손잡이 등 (손이 닿는 시설의) 표면을 소독해야 한다"

사람들의 손이 닿는 부분을 소독할 필요성도 있다. 서울시는 "손잡이 등 표면을 소독해야 한다"고 말했다.

더현대 서울은 "고객의 접촉 빈도가 높은 출입문 손잡이에 살균과 항바이러스 효과가 뛰어난 순도 99.9%의 구리를 얇게 펴서 부착했다. 모든 에스컬레이터에는 핸드레일 살균기를 설치해 운영 중"이라고 했다.

서울시 "(고객이 사용할 수 있는) 손 소독제를 비치해야 한다"

손 소독제 구비도 백화점이 방역을 위해 해야 할 일이다. 서울시는 "손 소독제를 비치해야 한다"고 했다.

더현대 서울은 "에스컬레이터 앞 등 고객이 몰리는 주요 동선마다 손 소독제를 비치해 운영하고 있다"고 답했다.

서울시의 방역 지침과 더현대 서울 측의 답변을 종합해 보면 "방역 지침상 문제가 없다"는 결론이 나온다. 더불어 이렇게 대규모 인파가 몰려도 특별히 제지할 수 없다.

그런데도 이번처럼 한꺼번에 인파가 몰리는 상황은 시민들의 걱정을 불러일으킬 수 있다. 이에 대해 서울시 관계자는 "내부적으로 현장 방문을 나가봐야 할 것 같다는 의견이 나왔다"며 "이를 검토 중"이라고 말했다.

'더현대 서울' 측 역시 "앞으로도 방역을 최우선 가치로 두고 운영할 것"이라고 답했다.